Ersteinschätzung / Die Patienten-Ampel
Um die Dringlichkeit ihrer Behandlung standardisiert zu ermitteln, werden Sie zunächst von einer speziell ausgebildeten Pflegekraft zu Ihrem medizinischen Anliegen befragt. Hierfür verwenden wir das Manchester Triage System. Es werden zunächst bestimmte Symptomkategorien abgefragt, die eine Einschätzung der Behandlungsdringlichkeit ermöglichen. Ergänzend werden je nach vorliegenden Symptomen ggf. in einer ersten Untersuchung Blutdruck, Herzfrequenz, Sauerstoffgehalt im Blut, Zuckerspiegel oder andere Werte bestimmt. Auch eine Blutentnahme wird eventuell bereits hier durchgeführt.
Abhängig von Dringlichkeit und Schwere Ihrer Erkrankung werden Sie entweder unmittelbar in den Behandlungsbereich der Notaufnahme begleitet oder gebeten, zunächst im Wartebereich Platz zu nehmen. Sobald der für Sie zuständige Arzt zur Verfügung steht, werden Sie in ein Behandlungszimmer aufgerufen.
Bestimmte Kriterien beeinflussen letztendlich die Reihenfolge einer Behandlung:
- Art und Schwere der Erkrankung / Verletzung (Dringlichkeitseinstufung)
- Allgemeinzustand des Patienten
- Freie Untersuchungskapazitäten
- Kapazitäten für Diagnostik (Röntgen, Labor, CT, MRT etc.)
Während der Wartezeit werden die bereits durchgeführten Untersuchungen ausgewertet, ggf. Laborwerte bestimmt und dem Arzt vorgelegt. Dies beschleunigt den Diagnose- und Behandlungsprozess, da der zuständige Arzt so bereits zu Beginn Ihrer Untersuchung über wichtige Informationen verfügt.
Untersuchung und Behandlung
Die Untersuchung und weitere Behandlung wird durch den Arzt der für Ihre Erkrankung zuständigen Fachabteilung durchgeführt. Er wird ggf. weitere Untersuchungen wie EKG, Ultraschall oder Röntgenaufnahmen veranlassen. Das Pflegepersonal erklärt Ihnen den Weg zu den Untersuchungen, sofern sie nicht unmittelbar in der Notaufnahme durchgeführt werden können.
Nach Abschluss der Behandlung können Sie entweder die Klinik mit einer Therapieempfehlung und einem Schreiben für Ihren Hausarzt verlassen oder werden stationär aufgenommen.
In der Zentralen Notaufnahme sind Ärzte aus verschiedenen Fachgebieten tätig. Da sich das Patientenaufkommen unterscheidet, werden möglicherweise Patienten anderer Fachabteilungen vor Ihnen in den Untersuchungsbereich gebeten, obwohl sie nach Ihnen in der Notaufnahme eingetroffen sind. Zudem entscheidet die nach dem Manchester Triage System ermittelte Behandlungsdringlichkeit über die Reihenfolge der ärztlichen Behandlung. Wir bitten hierfür um Verständnis!
Allgemeine Informationen / Fragen
Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, die nicht unmittelbar den medizinischen Behandlungsprozess betreffen, helfen Ihnen die Mitarbeiter an der Pforte oder am Servicepunkt der Patientenaufnahme gerne weiter.
